Un Digital Worker és un nou membre del teu equip
Un Digital Worker és un treballador digital dissenyat per realitzar una funció concreta dins de l’empresa, que col·labora amb persones per augmentar la capacitat de l’equip.
Treballa juntament amb persones, entén el context del negoci i actua sempre sota control humà.
No substitueix ningú: allibera temps, redueix càrrega i millora el focus de l'equip.
Com treballa i fins on arriba
Què és i què no és un Digital Worker
Què fa un Digital Worker?
- Es fa càrrec de tasques repetitives o intensives en informació
- Manté context i memòria del treball
- Escala a humans quan hi ha dubtes, excepcions o decisions
- Aprèn i millora amb l'ús
Què NO és un Digital Worker
- Un chatbot genèric
- Una automatització rígida
- Una IA sense supervisió
- Un substitut de persones
Si avui el teu equip no arriba a tot, no necessites més pressió. Necessites més capacitat.
Els nostres Digital Workers
Perfils digitals especialitzats que s'integren al teu equip per ampliar-ne la capacitat.
Atenció al Client
Per a què serveix?
Dona suport a l’equip d’atenció al client en el dia a dia.
Què fa?
- Llegeix correus, WhatsApps o tickets
- Resumeix converses llargues
- Prepara respostes alineades amb el to de l’empresa
- Escala a una persona quan detecta dubtes o conflictes
Valor
Respostes més ràpides, menys saturació, millor experiència de client.
Backoffice / Administració
Per a què serveix?
Redueix la càrrega administrativa i els errors invisibles.
Què fa?
- Llegeix factures i documents
- Valida dades
- Prepara informes o bases comptables
- Sol·licita revisió humana quan alguna cosa no quadra
Valor Menys errors, més control, més temps per a tasques de valor.
Comercial
Per a què serveix?
Dona suport a l’equip comercial perquè es centri en vendre.
Què fa?
- Resumeix leads i oportunitats
- Prepara resums de reunions
- Genera propostes base
- Recorda seguiments pendents
Valor
Millors tancaments, menys oblidances, més focus comercial.
Operacions / Camp
Per a què serveix?
Millora el control del que succeeix fora de la oficina.
Què fa?
- Analitza fotos, vídeos o informes de camp
- Valida execucions
- Detecta incidències
- Genera informes automàtics
Valor Més control operatiu, menys trucades, decisions més ràpides.
Direcció / Coordinació
Per a què serveix?
Ajuda a direcció a veure clar i decidir millor.
Què fa?
- Resumeix informació de diferents àrees
- Detecta colls d’ampolla
- Prepara informes executives
- Aporta context per decisions
Valor
Menys soroll, més claredat, millor criteri.
Coneixement Intern
Per a què serveix?
Centralitza i activa el coneixement de l’empresa.
Què fa?
- Respon preguntes internes
- Coneix processos i documentació
- Ajuda en l’onboarding
- Aprèn amb l’ús
Valor
El coneixement no es perd i l’equip guanya autonomia.
Digital Worker a Mida
Per a què serveix?
Quan la teva empresa té un rol, procés o necessitat que no encaixa en cap perfil estàndard.
Què fa?
- Es dissenya a partir de la teva realitat i els teus processos
- Aprèn de les teves dades, documents i forma de treballar
- Col·labora amb el teu equip i amb altres Digital Workers
- S’adapta a mesura que el negoci evoluciona
Valor Capacitat digital exactament on la necessites.